Fanny
Lathion
Termes et conditions
Champ d’application
- Les présentes conditions générales s’appliquent pour toute commande effectuée sur la boutique en ligne www.fannylathion.com
- Ces conditions générales de vente sont considérées comme acceptées dès la commande passée par le client.
- Tous les textes, photos, design, créations présentés sur le site www.fannylathion.com sont entièrement propriétés de Fanny Lathion atelier de création.
Livraison
- Vous recevrez une confirmation d'envoi lorsque votre commande aura été déposée au guichet postale
- Toutes les commandes sont envoyées d'office en recommandé à 8.-, ce qui permet une assurance ainsi qu'un suivi correcte de l'envoi à la réception.
Paiements et protection
- Les paiements se font par carte de crédit sécurisé par WixPayment.
- Les informations personnelles recueillies auprès des clients sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont entièrement gardées confidentielles et seront en aucun cas transmises à des tiers.
Échange & retour
- Vous disposez d'un délai de 20 jours après la date d'achat pour décider de votre droit d'échange ou de retour. Si la date de rétractation est dépassée, aucun échange ni retour ne pourra être effectué.
- L'échange et le retour est accepté uniquement par respect des consignes suivantes : les bijoux ne doivent pas avoir été portés ni abimés, ils doivent impérativement être dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente. Les frais d'expédition ne sont pas remboursable.
- Aucun échange ou retour n'est possible pour les bijoux sur-mesure
- Les frais d'exposition de retour est à la charge du client
Garantie & entretien
- Les bijoux sont garantis 1 mois à partir de la date d’achat. La garantie prend uniquement en compte les défauts de fabrication. Le client peut contacter via le formulaire de contact ou mail pour toutes demandes.
- La garantie ne prend pas en compte, le vol, la perte, tout usage inapproprié́ tel qu’un mauvais entretien, mauvaise manipulation, endommagement ou non-respect des conditions requises d’un entretien de métal précieux.
- Pour plus d'informations, veuillez consulté la page : entretien des bijoux